Возврат и обмен товара

Клиенты компании ТИТАН-ГС производят возврат и обмен товара в соответствии с требованиями Федерального закона «О защите прав потребителей». Данный нормативный документ предусматривает, что покупатель вправе обменять или вернуть поставщику товар надлежащего качества в течение двух недель с момента приобретения (при покупке товара в салоне), а при дистанционной покупке — в течение семи дней, после получения товара.
На изделии не должно быть следов эксплуатации, а на упаковке — признаков вскрытия, повреждений, иных дефектов. Важно, чтобы товар сохранял изначальную новизну и привлекательность, была соблюдена его комплектность.

Компания ТИТАН-ГС предоставляет гарантию на все элементы гардеробных систем.
Гарантийные сроки составляют:

• Товары, изготовленные из ЛДСП и Дерева – 1 год.
• Товары, изготовленные из стали и пластика – 10 лет.

В течение вышеуказанного срока покупатель может заменить или вернуть некачественное изделие при следующих условиях:

• поломка возникла по причине заводского брака;
• изделие находилось внутри отапливаемого помещения при температуре от +5 до +40 °С;
• монтаж гардеробной системы осуществлялся специалистами компании ТИТАН-ГС;
• пользователь соблюдал правила эксплуатации (не допускал перегрузок, чрезмерных физических воздействий, влажности более 60 % и пр.).

Гарантия на ролики выдвижных элементов и на сварочные швы является бессрочной.

Чтобы вернуть или заменить элементы гардеробной системы или все изделие в сборе, обращайтесь на ближайший склад нашей компании. Объясните ситуацию менеджеру, заполните заявление по установленной форме на замену или возврат товара. Информация о местонахождении складов представлена на сайте в разделе «Доставка и самовывоз». Также интересующие сведения можно получить по контактному телефону или через онлайн-чат.